Condiciones de Venta, Envío y Devoluciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES GENERALES
Las condiciones Generales de venta regulan la relación entre los usuarios de www.infotoverde.com (en adelante usuario o cliente) y el nombre comercial Isabel Nieto-Márquez InFotoVerde fotografía artística en edición limitada, representado por su titular: Isabel Nieto-Márquez.
Condiciones generales
El cliente afirma conocer las condiciones particulares de la venta indicada en la pantalla (obra, autor, formato, acabado.) y declara aceptarlas. La realización del pedido se da por aceptada y finalizada en el momento del pago del mismo.
Pedidos
Para hacer el pedido es necesario:
– Elegir la fotografía deseada, pinchar en la misma, y seleccionar el formato y acabado deseado.
– Asegurarse de la fotografía, formato y acabado seleccionado y pinchar en “COMPRAR”
– Identificarse con su correo electrónico y su contraseña, o registrarse en caso de que no lo esté
– Validar el modo y dirección de entrega
– Canjear código promocional o tarjeta regalo en caso de existir y seleccionar “REALIZAR EL PAGO”
– Por último introducir los datos de pago y aceptarLa venta se da contractualmente por finalizada en el momento de la confirmación por parte de la entidad bancaria del pago de la misma. Una vez finalizado el proceso recibirá la confirmación del pedido por correo electrónico.
Precios
Los precios expresados en el sitio, están expresados en Euros e incluyen los impuestos vigentes. A estos precios se les debe añadir los gastos de envío en función del producto y del destino.
Forma de Pago y seguridad
La forma de pago será a través de tarjeta de crédito Visa o Mastercard, en ambos casos los pagos son 100% garantizados por los sistemas Verified by Visa y MaserCard SecureCode, que añaden la garantía de pago seguro.
Los Datos de la venta quedan registrados por el sitio web www.infotoverde.com, sirviendo como prueba y garantía de la venta realizada, así como la confirmación del pago.
El pago también puede realizarse a través de Paypal o de transferencia bancaria, en cuyo caso la expedición comenzará en el momento de la recepción del mismo o envío de justificante de pago vía email a isabelfotoverde@gmail.com
Entrega de los pedidos
El plazo de entrega se especifica en el apartado de envíos, siendo en todo caso plazos orientativos, especialmente cuando un producto no está en stock. No pudiendo ser reclamado indemnización alguna por parte del usuario en caso de incumplimiento de la misma.
Todas las obras realizadas en un mismo pedido serán enviados conjuntamente.
La dirección de entrega puede personalizarse para cada pedido, pero todas las obras de un mismo pedido se mandarán juntas y a la misma dirección. En caso de necesitar envíos a distintas direcciones, es necesario hacer pedidos separados.
El ámbito de entrega de www.infotoverde.com es España peninsular. En caso de necesitar el envío a otros países es necesario ponerse en contacto antes de realizar el pedido con el sitio contactando con isabelfotoverde@gmail.com
Los gastos de envío corren a cargo del cliente y varían en función del destino y peso o medidas de la obra adquirida. El importe de los portes concreto para cada pedido aparece durante el proceso de compra antes de la finalización de la misma.
En caso de devolución por desperfectos o error en el pedido los cargos de devolución y nuevo envío irían a cargo de www.infotoverde.com.
Derechos y plazos de reclamación en las compras online
El cliente dispone de un plazo de 15 días para ejercer su derecho a reclamación en las compras en nuestra tienda online en el caso de que la obra se encuentre dañada o en mal estado. Para poder ejercer este derecho es necesario ponerse en contacto con Isabel Nieto-Márquez en el contacto isabelfotoverde@gmail.com 5 días desde la recepción del pedido en su domicilio.
Para poder ejercer este derecho es imprescindible hacer la devolución con el embalaje original así como presentar el justificante de la compra. En caso de incumplimiento de alguno de estos puntos, Isabel Nieto-Márquez se reserva el derecho de no aceptar dicha devolución. En cualquier caso, haremos todo lo posible por ayudarle.Contacto y atención al cliente
Para resolver cualquier duda referente al producto, servicios o el propio sitio, puede ponerse en contacto con nosotros.
Teléfono +34 605 593 822.
Email: isabelfotoverde@gmail.comDirección c/ Calvario, 6 bajo, 13200 Manzanares (España).
Política de privacidad
Con la finalidad de ofrecerte nuestros mejores servicios, los datos personales que nos proporcione serán incorporados a un fichero automatizado, creado por Isabel Nieto-Márquez y del que será responsable. La finalidad del fichero será la indicada, en cada caso, en el formulario que Isabel Nieto-Márquez haya puesto a disposición de los usuarios para su cumplimentación. A los efectos de lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos personales (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999, de 13 de diciembre y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley 15/1999), Isabel Nieto-Márquez se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto y confidencialidad de los datos de carácter personal. Igualmente, Isabel Nieto-Márquez adoptará las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente.
Isabel Nieto-Márquez no cederá sus datos a terceras empresas con fines comerciales y solamente los utilizará para el fin propio de la actividad de Isabel Nieto-Márquez tanto informativa como operativa, y aquellas actividades que terceras empresas presten a Isabel Nieto-Márquez (como transporte, informática, etc) por cuenta de ésta.
Se le informa de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a los datos personales recabados, mediante petición escrita dirigida a Isabel Nieto-Márquez Dirección c/ Calvario, 6 bajo, 13200 Manzanares (España).
Aunque las direcciones IP (las direcciones en Internet de un ordenador) se encuentran clasificadas para efectuar el seguimiento de la sesión del usuario, éste permanece anónimo, de tal forma que no vinculamos su dirección IP con ningún dato que pueda resultar personalmente identificable con Ud.
ENVIOS Y DEVOLUCIONES
Envíos
Puede elegir entre recibir la fotografía en su vivienda, recogerla en un punto de entrega o en la galería física.
En caso de elegir la primera y segunda opciones los gastos de envío corren a cuenta del cliente variando éstos según el tamaño de la obra y la zona geográfica de envío.
El tiempo de entrega será aproximadamente de dos semanas desde que se realice la compra de la obra teniendo siempre en cuenta los días no laborables y los festivos.
Devoluciones de compras en nuestra tienda online
Si la obra no se encontrase en las condiciones esperadas al ser recepcionada en su hogar, es posible realizar un cambio de la obra dañada por la misma en buen estado.
Las devoluciones deberán realizarse dentro del plazo de 15 días tras la recepción de la obra. Se devolverán en el embalaje original tal y como fue recepcionada.
No se aceptará ninguna devolución de un artículo que presente daños o desperfectos efectuados por el cliente.
PAGOS
La forma de pago de nuestra tienda online es totalmente segura. Pueden realizarse mediante transferencia bancaria o paypal en caso de la tienda online y en efectivo o tarjeta en caso de realizar la compra en la galería física.
Las reservas de la obra en la galería física suponen abonar el 50% del importe total de la obra en el momento de la reserva y el 50% restante en el momento de la recogida.
CONTÁCTANOS
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